FedEx Express, będąca spółką zależną FedEx Corp. i liderem w transporcie ekspresowym, ogłosiła strategiczne partnerstwo z Zonos, czołowym dostawcą technologii transgranicznych. Celem tego partnerstwa jest poprawa globalnych doświadczeń klientów e-commerce, zapewniając przejrzystość procesów celnych oraz związanych z nimi opłat. Partnerstwo to ma na celu wspieranie sprzedawców detalicznych z UE, w tym z Polski, w ekspansji na nowe rynki, zapewniając jednocześnie zadowolenie klientów poprzez terminowe i przejrzyste dostawy.
Badania przeprowadzone przez Juniper Research w 2023 roku przewidują, że wartość transgranicznych transakcji e-commerce wzrośnie o 107% w ciągu najbliższych pięciu lat, osiągając wartość 3,4 biliona Euro. Ponadto, według badania Statista z 2021 roku, 59% konsumentów spodziewa się dodatkowych opłat lub ceł przy dostawie, o których nie zostali wcześniej poinformowani, a 66% zakłada, że ich międzynarodowe zakupy dotrą później niż zadeklarowano. Te statystyki wskazują na potrzebę większej przejrzystości i wydajności w obszarze transgranicznego handlu elektronicznego, co ma wypełnić współpraca FedEx z Zonos.
Wykorzystując innowacyjną technologię Zonos oraz rozległą sieć i usługi logistyczne FedEx, partnerstwo to ma na celu eliminację nieoczekiwanych opłat oraz zmniejszenie opóźnień w dostawach. Dzięki zautomatyzowanym rozwiązaniom oferowanym przez Zonos, kupujący są informowani o całkowitym koszcie zakupów, co umożliwia opłacenie wszystkich ceł, podatków i opłat już przy kasie. Automatyczne generowanie kodów Systemu Zharmonizowanego (HS) oraz dokładna dokumentacja celna przyspieszają proces odprawy celnej, zmniejszając ryzyko zatrzymania paczek. FedEx oferuje przejrzyste koszty dostawy oraz pełne śledzenie przesyłek.
Dodatkowo, współpraca ta automatyzuje zgodność z przepisami dotyczącymi poboru i przekazywania podatków w obszarze handlu transgranicznego oraz wymogami unijnego Systemu Kontroli Importu 2 (ICS2), upraszczając regulacje dla sprzedawców detalicznych.
Mariusz Mik, Vice President Ground Operations Eastern Europe, FedEx Express, podkreślił, że współpraca z Zonos dodaje kolejne narzędzie do portfolio rozwiązań dla e-commerce, wspierając międzynarodowe aspiracje małych i średnich przedsiębiorstw w Europie, w tym w Polsce. Celem jest uproszczenie procesu wysyłki dla e-commerce i umożliwienie ich rozwoju na rynkach międzynarodowych.
Clint Reid, założyciel i CEO Zonos, zaznaczył, że partnerstwo to pozwala na jeszcze większe wsparcie dla klientów FedEx sprzedających globalnie, integrując ich z systemem Zonos szybciej i płynniej niż kiedykolwiek wcześniej. Partnerstwo to jest kolejnym krokiem w upraszczaniu międzynarodowego e-commerce, zwiększając zadowolenie klientów i napędzając wzrost sprzedawców detalicznych.