Wybór firmy kurierskiej dla sklepu internetowego często zaczyna się od porównania ceny paczki. Przy kilku przesyłkach miesięcznie może to wystarczyć. Kiedy jednak sklep rośnie i każdego dnia realizuje kolejne zamówienia, sama stawka za paczkę przestaje być najważniejszym kryterium.
Liczą się również terminowość doręczeń, możliwość obsługi różnych gabarytów, przesyłki pobraniowe, zwroty, integracja z systemem sprzedażowym oraz możliwość szybkiego reagowania, gdy jeden z przewoźników nie jest optymalnym rozwiązaniem dla konkretnego zamówienia.
Jak więc wybrać kuriera dla sklepu internetowego?
Jeden kurier czy kilku przewoźników?
Jednym z pierwszych pytań jest to, czy sklep powinien podpisać umowę z jednym operatorem, czy korzystać z usług kilku firm kurierskich.
Współpraca tylko z jednym przewoźnikiem jest prosta organizacyjnie, ale ma swoje ograniczenia. Nie każdy operator jest równie konkurencyjny przy wszystkich rodzajach przesyłek, kierunkach i gabarytach.
Inna oferta może być najkorzystniejsza dla standardowej paczki krajowej, inna dla cięższego towaru, palety lub przesyłki międzynarodowej.
Dlatego w przypadku rozwijającego się e-commerce warto zachować możliwość wyboru przewoźnika odpowiedniego do konkretnego zamówienia.
Nie oznacza to jednak, że pracownicy sklepu muszą logować się codziennie do kilku różnych systemów. Rozwiązaniem jest panel wysyłkowy pozwalający obsługiwać wielu operatorów z jednego miejsca.
Cena przesyłki kurierskiej to nie wszystko
Naturalnie każdy przedsiębiorca chce ograniczać koszty logistyczne. Przy większej liczbie zamówień nawet różnica kilkudziesięciu groszy na jednej paczce może w skali miesiąca oznaczać zauważalne oszczędności.
Porównując oferty kurierskie dla firmy, warto jednak analizować pełny koszt obsługi przesyłki. Znaczenie mogą mieć między innymi:
- opłaty za przesyłki niestandardowe,
- dopłaty paliwowe i drogowe,
- dodatkowe ubezpieczenie,
- pobranie COD,
- korekty związane z wagą lub wymiarami,
- opłaty za zwroty,
- przesyłki paletowe,
- koszty wysyłek zagranicznych.
Oferta, która na pierwszy rzut oka jest najtańsza, nie zawsze okazuje się najkorzystniejsza po uwzględnieniu rzeczywistej struktury wysyłek sklepu.
Dlatego przy regularnej sprzedaży warto analizować własne dane: liczbę paczek, najpopularniejsze wagi, gabaryty, kierunki oraz wykorzystywane usługi dodatkowe.
Kurier dla sklepu internetowego powinien rosnąć razem z biznesem
Na początku działalności większość zamówień może mieścić się w jednej standardowej paczce. Z czasem sytuacja często się zmienia.
Sklep poszerza asortyment, rozpoczyna sprzedaż większych produktów, wchodzi na marketplace’y albo zaczyna wysyłać towary za granicę. Pojawiają się palety, przesyłki niestandardowe czy większe partie towaru.
Warto więc wybrać partnera logistycznego, który nie obsługuje wyłącznie jednego rodzaju paczek.
W LS Kurier z jednego miejsca można organizować standardowe przesyłki kurierskie, palety, przesyłki niestandardowe oraz większe transporty krajowe i międzynarodowe. Dzięki temu wraz ze wzrostem sklepu nie trzeba budować logistyki od początku.
Przesyłki pobraniowe COD w e-commerce
Mimo rozwoju płatności elektronicznych część kupujących nadal wybiera płatność przy odbiorze. Dlatego dla wielu sklepów internetowych ważnym elementem oferty kurierskiej pozostaje możliwość realizowania przesyłek pobraniowych COD.
Przy dużej liczbie takich zamówień warto sprawdzić:
- jak często zwracane są pobrania,
- czy można wygodnie kontrolować ich status,
- czy rozliczenia da się powiązać z konkretnymi przesyłkami,
- jak wygląda obsługa niedoręczonych paczek.
Im większy wolumen, tym bardziej kwestie te wpływają na codzienną płynność finansową przedsiębiorstwa.
Panel wysyłkowy oszczędza czas
Przy kilku przesyłkach tygodniowo wiele czynności można wykonywać ręcznie. Przy kilkudziesięciu lub kilkuset dziennie każda dodatkowa minuta poświęcona na jedno zamówienie zaczyna generować realny koszt.
Dobry system wysyłkowy powinien umożliwiać:
- szybkie tworzenie przesyłek,
- generowanie listów przewozowych,
- korzystanie z wielu przewoźników,
- śledzenie statusów,
- przeglądanie historii wysyłek,
- pobieranie faktur i raportów,
- zarządzanie użytkownikami,
- integrację z kanałami sprzedaży.
Panel LS Kurier pozwala obsługiwać z jednego miejsca paczki, palety i frachty oraz korzystać z ofert różnych przewoźników. Dostępne są również funkcje związane z raportami, dokumentami i integracjami e-commerce.
Co w przypadku przesyłek niestandardowych?
Elementy wyposażenia domu, części samochodowe, maszyny, urządzenia, duże produkty czy ciężkie towary mogą przekraczać parametry standardowej paczki.
Wtedy próba „wciśnięcia” wszystkiego do jednej umowy kurierskiej może prowadzić do wysokich dopłat albo problemów z odbiorem przesyłki.
Warto mieć możliwość skorzystania z:
- przesyłek niestandardowych,
- transportu paletowego,
- transportu dedykowanego,
- spedycji.
Pozwala to dobrać sposób przewozu do towaru, a nie odwrotnie.
Wysyłka zagraniczna – myśl o niej wcześniej
Nawet jeśli obecnie sklep sprzedaje przede wszystkim w Polsce, możliwość obsługi przesyłek międzynarodowych może okazać się ważna wraz z rozwojem firmy.
Sprzedaż na zagranicznych marketplace’ach czy uruchomienie własnej wersji sklepu na kolejny rynek oznacza konieczność zorganizowania dostaw poza Polskę.
Dobrze więc już wcześniej wiedzieć, czy partner logistyczny może obsługiwać zarówno paczki i palety zagraniczne, jak i większe transporty.
Jak wybrać kuriera dla swojego sklepu?
Przed podjęciem decyzji warto zebrać podstawowe dane z ostatnich kilku miesięcy:
- Ile przesyłek wysyłasz miesięcznie?
- Ile z nich to przesyłki pobraniowe?
- Jakie są typowe wagi i wymiary paczek?
- Ile przesyłek jest niestandardowych?
- Czy wysyłasz palety?
- Jakie są najczęstsze kierunki dostaw?
- Czy planujesz sprzedaż zagraniczną?
- Ilu pracowników obsługuje wysyłki?
Dopiero na tej podstawie warto porównywać ofertę. Najtańsza pojedyncza paczka nie zawsze oznacza najtańszą logistykę całego sklepu.
Kurier dla firmy – rozwiązanie dopasowane do rzeczywistych wysyłek
Dobrze zaprojektowana logistyka powinna być możliwie niewidoczna dla właściciela sklepu. Zamówienie trafia do systemu, przesyłka zostaje przygotowana, właściwy przewoźnik ją odbiera, a klient może śledzić jej drogę.
Problemy zaczynają się wtedy, gdy pracownicy muszą ręcznie szukać rozwiązania dla każdej nietypowej paczki albo korzystać z kilku niezależnych systemów.
Dlatego LS Kurier stawia na kompleksową obsługę wysyłek firmowych – od standardowych paczek, przez palety i gabaryty, aż po transport międzynarodowy i spedycję.
Prowadzisz sklep internetowy i regularnie wysyłasz zamówienia? Skontaktuj się z LS Kurier. Przeanalizujemy rodzaj i skalę Twoich wysyłek i zaproponujemy rozwiązanie dopasowane do Twojego biznesu.